Obratite se korisničkoj podršci
Podrška platforme IMMEDIATE NEXTGEN odgovara na pitanja o računima, uplatama, isplatama, grafikonima i funkcijama uz AI podršku. Dostupna je putem navedenih kanala, bez individualnog investicijskog savjetovanja ili obećanja prinosa.
Sve za pomoć oko računa i platforme na jednom mjestu
Kako bismo poruku obradili brže, navedite e-mail povezan s računom, temu upita — primjerice registraciju, plaćanje ili tehničku poteškoću — i dodajte relevantne snimke zaslona ako su dostupne. Detaljan opis olakšava provjeru i smanjuje dodatnu razmjenu poruka.
Ako okolnosti dopuštaju, upiti o aktivnim transakcijama i isplatama na čekanju obrađuju se prioritetno. Radi zaštite računa nikada nećemo tražiti vašu punu lozinku ili 2FA kod putem neželjenih poruka.
Ako još nemate račun, registraciju možete završiti za nekoliko minuta, a zatim poslati dodatna pitanja. Informacije o naknadama, sigurnosti i dostupnim tržištima dostupne su i u odjeljku Pitanja i odgovori.
U naslov poruke napišite kratak opis, primjerice «Isplata još nije završena», «Problem s 2FA» ili «Upit o naknadama». Prvi odgovor obično stiže tijekom nekoliko sati, ali veći broj zahtjeva ili provjera plaćanja može produljiti obradu; o promjeni statusa dobit ćete obavijest.
